АЗБУКА ИНСТРУМЕНТА
89% положительных из 117 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 3816 предложений в 178 категориях
  • 13 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 7
Актуальность наличия 100% 7
Актуальность описания 100% 7
Выполнение заказа в срок 100% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 7
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 1 1

Продавец из:

г. Новосибирск
График работы
+7 показать номер
Отзывы о продавце « АЗБУКА ИНСТРУМЕНТА»
Показать сначала:
Все 117
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличная компания - рекомендую!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за отличную оценку работы нашей компании! С уважением, Азбука Инструмента
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Купил ушм с не характерным шумом в редукторе. Попросил поменять не охотно поменяли. Но и второй оказался с дефектом. Фланец зажима диска оказался диаметром больше соответственно центровки диска нет и как работать таким инструментом.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Артур! Посторонний нехарактерный шум в редукторе отсутствовал, несмотря на это, мы пошли Вам на встречу и заменили товар на другой. По второй проблеме Вы к нам даже не обращались, а сразу написали жалобу, приезжайте, посмотрим, что не так с машинкой. Мы всегда готовы идти на встречу нашим клиентам и покупателям. С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за отличную оценку! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Будем рады новым заказам. С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Маргарита
    Душ ещё не оценили, так как пока не собрали и не запустили в эксплуатацию. Сервис по обслуживанию и доставке на высоте. Спасибо. Отдельное спасибо Татьяне и водителю, не знаю как зовут.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Маргарита! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вам все понравилось. Татьяне и Сергею благодарность передали) С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за отличную оценку работы нашей компании, спасибо, что нашли время оставить отзыв! С уважением, Азбука Инструмента
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    1. В начале мая купил лестницу-трансформер 4Х5, на сайте нагрузка 150 кг, при получении эту цифру - нагрузку нигде не нашел, пришлось поверить на слово. 2. 24 мая купил тачку 2-х колесную, 150 кг нагрузка, так же нигде нагрузка не прописана и на складе недодали задние подпорки 2 шт.. никакой спецификации. схемы, инструкции как собирать и какая комплектация нет. сунули охапку труб, пришлось во второй раз за подпорками приехать. Наведите порядок!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Обратная связь с покупателем помогает нам выявить недочеты в работе и устранить их в будущем. По лестнице, лестница трансформер действительно рассчитана на нагрузку 150 кг. при использовании ее как приставной лестницы и как стремянки, если использовать как помост, то максимальная нагрузка составляет 100 кг. при этом необходимо использовать настил для распределения давления. По тачке, тачки к нам поступают от завода изготовителя без какой либо схемы сборки или инструкции. По подпоркам, виноваты, недосмотрели работники склада. Информация на склад передана. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Азбука Инструмента
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар получил, соответствует описанию, отправили быстро, немного не поняли друг друга о выборе транспортной кампании поэтому ждал долго, но это претензия к транспортной,а не к магазину.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим Вас за доверие и и положительный отзыв о работе нашей компании! Мы со своей стороны стараемся максимально быстро отправлять заказы во все города. Очень жаль, что заказ шел к Вам так долго, видимо в связи с новогодними праздниками процедура по транспортировке затянулась. Обращайтесь к нам еще, будем очень рады!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличная компания! Товар привезли в назначенное время.Отдельное спасибо Веронике.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за добрые слова! Спасибо за обратную связь. Будем рады, если вновь обратитесь в нашу компанию. Веронике все передали)! С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошая компания, обратная связь работает на отлично, отправка быстрая, товар пришёл тот, что и заказывали. Мы остались всем довольны.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за отличную оценку работы нашей компании, спасибо, что нашли время оставить отзыв! С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупала лестницу трансформер 4Х5. С самого начала лестницы в наличии не оказалось. Но на следующий день привезли. Все очень быстро и грамотно. Забирали самовывозом. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв! Нам очень приятно, когда покупатели остаются довольны. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Азбука Инструмента
  • 3
    Нейтрально
    Антон Владимирович
    В основном все хорошо но склад оставляет желать лучшего. У склада нет ни каких опознавательных знаков вывесок. Найти не возможно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Антон Владимирович! Благодарим Вас за обратную связь! В ближайшие дни будет установлена новая яркая табличка-указатель. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё в лучшем виде.Без каких-либо претензий к компании.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим Вас за отличную оценку работы нашей компании, спасибо, что нашли время оставить отзыв! С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компания просто чудо! Сотрудники вежливые, обходительные. Отправка товара происходит быстро. Доставка во время. Рекомендую всем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, добрый день! Спасибо Вам за такие добрые слова! Благодарим Вас за отзыв и что выбрали нашу компанию. Пользуйтесь покупкой с удовольствием! С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за отличную оценку работы нашей компании! С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Практически все есть в наличии. Работают быстро, но менеджеры, офис и склад территориально разбросаны по городу. Чтобы получить товар приходится покататься. Я бы рекомендовал вместе с документами выдавать схему проезда к складу. Но в целом - это одна из лучших организаций с которыми приходилось работать!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас, что оценили нашу работу и нашли время написать отзыв и пожелания. Обязательно учтем Ваше замечание про схему и исправимся. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Евгений! Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова! С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Сергей! Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова! С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Вячеслав
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Вячеслав! Благодарим Вас за отличную оценку работы нашей компании! С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Мария
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мария, здравствуйте! Благодарим Вас за отличную оценку! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании! Спасибо, что нашли время написать отзыв. Будем рады новым заказам. С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Владимир Валентинович Потапов
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказали во вторник вечером, наутро с нами связался менеджер.Все обговорили,уточнили, в следующий вторник пушка была уже у нас дома.(Живем далеко-на Севере Забайкалья)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Владимир Валентинович! Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. Приятно, что Вы остались довольны покупкой и наши тепловые пушки согревают даже так далеко) Будем рады новым заказам! Поздравляем Вас с наступающим Новым годом!
  • 5
    Отлично
    Даниел
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Даниел! Благодарим Вас за отличную оценку работы нашей компании, спасибо, что нашли время оставить отзыв! С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Вячеслав
    Купил в компании электросушилку для грибов и фруктов, очень доволен, делаю запасы на зиму. Работает хорошо. В магазине продавцы приветливые. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Вячеслав! Благодарим Вас, что нашли время написать отзыв, будем рады видеть Вас снова! С уважением, Азбука Инструмента.
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все- хорошо, заказ получен в течение трёх дней.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, добрый день! Благодарим Вас за доверие и отличную оценку работы нашей компании! Мы стараемся максимально быстро отправлять заказы во все города. Нам приятно, что география нашего интернет-магазина растет и у нас есть покупатели в г. Улан-Удэ. Обращайтесь к нам еще, будем очень рады!
  • 3
    Нейтрально
    Евгений
    Бардак в бизнес-процессах, сотрудники офиса не имеют актуальной информации или не считают нужным делиться ей с покупателем. Но ребята на складе и продавцы в зале адекватные и идут навстречу.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что оставили отзыв и положительно оценили работу наших продавцов и сотрудников склада. Обратная связь с покупателем помогает выявить недочеты в нашей работе и устранить их в будущем. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Марина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все как в описании,посылка в Омск прибыла спустя 3 дня после заказа,всем советую)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина, добрый день! Спасибо, что оставили отзыв о нашей компании! Пользуйтесь с удовольствием:)! С уважением, Азбука Инструмента
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказывали в данной фирме строительные леса с доставкой в г.Томск. По времени доставка заняла 3 дня. Сумма покупки 56 700 р. Были оговорены с менеджером (Татьяна) все характеристики оборудования. В том числе оговаривался цвет: спрашивали белые будут или серые? Менеджер заверяла, что леса будут серые. По факту леса пришли зеленого цвета и совсем не те, которые заказывали. Конструкция сильно отличалась от необходимой!!! Мы позвонили менеджеру, сообщить о сложившейся ситуации. На что нам ответили, что у завода-изготовителя теперь другая конструкция лесов, завод их об этом не предупредил!! При этом, меня изначально никто не предупредил об этом, просто отправили и всё! На мое предложение о возврате (я им леса - они мне деньги), последовал отказ! Никому не советуем обращаться в данную компанию, поберегите свои деньги и нервы!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Так произошло в связи с тем, что Вам были отправлены леса из новой партии напрямую со склада, а не с выставочного зала, где находится менеджер. Завод-изготовитель не обязан нас уведомлять об изменении цвета и конструкции лесов, не влияющие на основные технические параметры, согласно паспорту изделия на леса ЛСПР-200. По телефону мы с Вами решили данный вопрос, приобретенные леса Вы оставили у себя в использовании. С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Трубачёв Евгений Григорьевич
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Полностью доволен, товар доставлен очень быстро. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Евгений Григорьевич! Благодарим Вас за отличную оценку работы нашей компании, спасибо, что нашли время оставить отзыв! С уважением, Азбука Инструмента
  • 4
    Хорошо
    Егор Олевинский
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Егор! Благодарим Вас за отзыв, будем рады дальнейшему сотрудничеству! С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Константин
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все устроило, связались быстро, контора нормальная.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Константин! Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова! С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Антон
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично, отправили транспортной
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании! Рады, что Вам все понравилось. Спасибо, что нашли время написать отзыв. С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании! Спасибо, что нашли время написать отзыв. Будем рады новым заказам. С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Верхотуров Петр Викторович
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Петр Викторович! Благодарим Вас за отличную оценку работы нашей компании, спасибо, что нашли время оставить отзыв! С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании! Рады, что Вам все понравилось, спасибо, что нашли время оставить отзыв. С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений, здравствуйте! Спасибо, что выбрали нашу компанию. Благодарим Вас за высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Антон
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приятно работать с хорошими грамотными людьми.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Антон! Благодарим Вас за отзыв! С Вами тоже было очень приятно работать! Будем рады новым заказам. С уважением, Азбука Инструмента
  • 4
    Хорошо
    Юрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за положительную оценку работы нашей компании, спасибо, что нашли время оставить отзыв. С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Галина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Понравилось отношение к клиентам. А вот с изделием немного повозиться при сборке пришлось: во-первых, не хватало инструкции, а на даче интернет грузился ооочень долго. А во-вторых, отверстия немного не совпадают. Не критично, но малость негативчика получили
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим за отличную оценку и то, что нашли время написать отзыв! Всю информацию о проблемах и пожеланиях, возникших при сборке передали заводу-изготовителю. Приносим Вам свои извинения за негативные эмоции. Благодарим, что выбрали нашу компанию, будем рады видеть Вас снова! С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Nariman
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Nariman! Благодарим Вас за отличную оценку работы нашей компании! С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Алексей
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Все замечательно. Покупал мотокультиватор с навесным оборудованием с доставкой до г.Дальнегорск. Быстро связались, предложили несколько вариантов навесного и транспортную компанию. После оплаты в течение дня отправили. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании! Спасибо, что нашли время написать отзыв. Будем рады новым заказам. С уважением, Азбука Инструмента
  • 5
    Отлично
    Марина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Фёдор
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Позвонили в течении 3 минут!!! Приехал все готово! Все ждут, улыбаются... Всем спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Фёдор, добрый день! Всегда, пожалуйста:)! Спасибо Вам, что выбрали нашу компанию! Благодарим, что нашли время написать отзыв и за отличную оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Азбука Инструмента
  • 4
    Хорошо
    Борис
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Максим Зацепин
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Игорь
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Андрей, здравствуйте! Спасибо, что выбрали нашу компанию. Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы! С уважением, Азбука Инструмента
  • 4
    Хорошо
    Ткачёв Илья Ильич
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Александр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! С уважением, Азбука Инструмента

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?