" Кот в Сапогах " интернет-магазин
77% положительных из 82 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 9440 предложений в 138 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 16
Актуальность наличия 80% 15
Актуальность описания 69% 16
Выполнение заказа в срок 57% 14
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 9
Нейтральные 0 1 4
Негативные 1 5 5

Продавец из:

г. Москва
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «" Кот в Сапогах " интернет-магазин»
Показать сначала:
Все 82
  • 1
    Очень плохо
    Сергей
    Заказ сделали в Сб, во среду детям было день рождения, никто не связался с нами, пытались дозвониться сами, получилось только во Вт с десятой попытки, и услышали гениальный ответ, товара нет в наличии, как найдём перезвоним, и всё, опять тишина. Ужасное наплевательское отношение к клиентам!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Александр
    Обещали 6-7 дней, в итоге ждал месяц.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не перезвонили, телефон указанный на сайте отключен
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не перезвонили, телефон указанный на сайте отключен
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Иван
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Первый раз заказывал тут год назад. Заказ выполнили в срок. Сейчас заказал ещё одну игрушку у этого продавца. Заказ подтвердили в течении 5 минут. Спасибо большое! Буду советовать друзьям!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Тимофей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар не получен.
  • 1
    Очень плохо
    Тимофей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Первый раз вообще затянули с оформлением и отклонили заказ с формулировкой "нет в аличии", но на сайте товар был в наличии. Заказал снова на этот раз продвинулся до статуса "принят", на нем и застрял. Заказ до сих пор не доставлен. При оформлении просил отзвониться. Не отзвонились. Трубку не берут (играет музыка, тратя Ваши деньги, после ее окончания идет сообщение о том что операторы заняты, и через несколько секунд идет вызов, но сбрасывается). На сообщения в чате не отвечают.... Позор! Если свяжетесь с этой компанией ни за что не платите предоплату. можете потратить деньги и нервы впустую, не дождавшись товара. А лучше выберете другую компанию, где ценят клиентов.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все отлично, своевременно.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Юлия
    Заказала кукольный домик, 15 января и в Ленинградскую область пришел 27 января почтой России. Цена по сравнению с другими магазинами очень радует. Заказ пришел в хорошем состоянии, все коробки целы и не повреждены. Оплатила онлайн переводом на карту. Когда у меня возник вопрос, я написала в чате, вотсапе, звонила и никто не отвечал два дня, что заставило меня понервничать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Шевченко Нина Алексеевна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мой первый заказ на этой площадке. Все удачно. Заказывала кукольный домик в магазине Кот в сапогах, цена на момент заказа там была ниже, чем в других магазинах, и удобная для меня оплата онлайн. Связь от магазина получила на электронную почту на следующий день, на все вопросы ответили быстро, также быстро отвечали в чате. И товар пришел в срок, без брака. Я довольна, спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    ЗАРАБ http://skolko-vlezet.tk
    Игрушка хорошая,качественная,дочка довольна. Но почему то не разговаривает, хотя в описании товара написано что говорит. Очень обидно если честно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    ЗАРАБ http://skolko-vlezet.tk
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Игрушка хорошая,качественная,дочка довольна. Но почему то игрушка не разговаривает, хотя в описании написано что говорит. Видимо брак,очень обидно если честно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо, все понравилось
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    В магазине нашли интересующую нас игрушку, робота Бамбалби, 31.12 сотрудники магазина пошли на встречу и подождали нас чтобы мы могли купить игрушку сыну, спасибо огромное, цена меньше чем в сетевых магазинах и в наличии. Буду обращаться ещё, спасибо Вам большое, с наступающим)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Раздьяконова Лидия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оформила заказ 11901913, но не могу дозвониться. При оформлении отметила, что оплата картой (без.нал.путем), но мне такая возможность не была предоставлена. Когда мне позвонят? И как мне теперь оплатить? Раздьяконова Лидия т. +79057129716
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Нашла только здесь игрушку, которую долго искала. Продавец связался быстро и отправил в течении 2 дней. Качеством довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Татьяна
    Мной на сайте был сделан заказ. Звонка от оператора не последовало, на следующий день я позвонила сама. Услышала невнятный ответ, что не знают есть ли заказанные мной игрушки в наличии, что уточнят и перезвонят через 10 минут. На этом наше общение закончилось, никто даже не посчитал нужным сообщить мне, что не в состоянии собрать заказанные мной предметы (хотя на сайте было отмечено наличие товара). Я с таким отношением столкнулась впервые, хотя периодически заказываю товары по интернету.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна,здравствуйте. Менеджер интернет магазина перезванивал Вам 3 раза,но к сожалению дозвониться до Вас не получилось.Приносим свои извинения за то что не удалось выполнить Ваш заказ. Ждем Вас снова!
  • 4
    Хорошо
    Ольга
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На будущее хотелось бы при отправке, заказ упаковывать в твердую коробку. Кукла пришла в мятой упаковке.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    гаврилова мария
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Елена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    После заказа первый раз позвонили обещали выслать список пунктов выдачи заказа, что бы я выбрала. Смс не поступило. Пришлось повторно делать заказ. Тогда уже связались и успешно оформили заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Марина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала дом для куклы, спальню и ванную комнату. В посылку положили вместо ванной комнаты еще одну спальню. Можно ли вернуть вторую спальню и получить ванную комнату?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Марина
    Ванная комната стоит дороже
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,Марина. Приносим свои извинения. Вы можете сделать возврат в том пункте где забирали заказ,указав что возврат для магазина Кот в Сапогах. Мы вышлем Вам нужную игрушку.
  • 5
    Отлично
    Далер
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Делал заказ ночью, в комментарии попросил привезти до 17:00 того же дня. Перезвонили с утра, проблем не оказалось, доставили к 15:20. Всё это естественно является огромным плюсом. Советую магазин, буду заказывать ещё.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Коцыганова Елена Вячеславовна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Менеджер связался в течение 1-2-х часов с момента размещения заказа, подтвердил наличие товара, уточнил детали доставки. Доставили на следующий день в оговоренный промежуток времени. Курьер также в день доставки позвонил и сообщил время приезда. В общем сервис на уровне. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дарья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все понравилось! Быстро и оперативно! Единственное одного из наименований не оказалось в наличии, хотя на сайте было указано что в наличии. Особенно приятны цены! Гораздо ниже крупных детских магазинов
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Денис
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказ был выполнен в кратчайшие и оговоренные сроки! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Галина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ирина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виталия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компания отличная, выслали товар в день оплаты. Товар пришел во время и без повреждений, все идеально, вот только цена, конечно, завышена...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Никита
    Связались по запросу на коллекционную фигурку и быстро решили все вопросы по оплате и доставке. Отличный магазин, приятное общение с продавцом. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро связались, доставили в срок. Тут все отлично. Хочу особенно отметить ассортимент! Нашла все, что мне нужно было в этом интернет-магазине. И по приятным ценам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Замечательная компания! Большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Михаил
    Товар пришел не через 2-3 дня как обещалось изначально, а через неделю. На сайте был указан один товар (Набор Intellectico Опыты профессора Николя Большая химическая лаборатория), по факту пришел другой набор (Большая химическая лаборатория набор для опытов и экспериментов "юный химик"). Могли бы сразу предупредить, что нужного товара нет в наличии и предложить аналогичный. В итоге отказались от приобретения (ребенок просил именно набор Intellectico)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Анна
    Оформила заказ на сайте 22.12 днем, целый день ждала звонок, к вечеру, с удивлением, на своей почте обнаружила, что мой заказ отменен, причина - "Не удалось связаться". "Отлично" работаете.
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Олег
    Никакой реакции на заказ
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Долго искала игрушку в своем городе, не нашла. Нашла на сайте "Кот в сапогах", связалась на прямую с консультантом, очень вежливый и приятный молодой человек! Перезвонил по наличии. Доставка была в течении 5-7 дней, пришло, то о чем мой ребенок мечтает! Спасибо вам, с вашей помощью, я осуществлю мечту дочки))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сергей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андреева Галина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    хороший магазин, быстрая доставка
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Игорь
    Товар до сих пор не получен!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Игорь,Ваш заказ ожидает Вас в отделении с 11.12.17. Все сроки соблюдены.
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Спасибо! все доставили вовремя, ребенок доволен. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мария
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень хороший магазин. Товар доставили в тот же день. Супер. СПАСИБО!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень довольна покупкой в данном магазине! Здесь я нашла подарок для дочки, о котором она давно мечтала. Приятное сотрудничество и положительные эмоции от покупки! Оперативные ответы на вопросы, быстрая отправка почтой РФ и конечно отличное качество купленных игрушек, в моем случае это были фигурки "Май литтл пони". Спасибо Вам большое, с радостью буду сотрудничать еще! С уважением, Елена.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Дочка написала письмо Дедушке Морозу, заказав игрушку из мультфильма "Холодное сердце". В магазинах своего города (С-Петербург) я нигде не могла найти, везде ее не было в наличии. Совершенно случайно увидела именно ту самую игрушку в интернет-магазине "Кот в сапогах". В этот же день мне оформили заказ, а на следующий день мой заказ уже был в отделе доставки. Игрушка выше всех похвал! Уверенна, что дочка оценить такой подарок! Спасибо огромное, вы самые настоящие помощники Деда Мороза!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Перерыла все интернет-магазины в поисках определенной игрушки. Нужно было именно её, так как подарок Деда Мороза. А ДМ не может налажать. Спасибо этому магазину, Все подарки купила в нём. То что надо! И в срок!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?