Каталог товаров
//
Интернет-магазин "icotel.ru"
Интернет-магазин "icotel.ru"
91% положительных из 253 отзывов
  • 2 года на портале
  • У продавца 10845 предложений в 3 категориях
  • Отвечает в течение дня
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 150
Актуальность наличия 95% 152
Актуальность описания 95% 151
Выполнение заказа в срок 94% 154
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 105 142
Нейтральные 1 2 5
Негативные 5 15 17

Продавец из:

г. Москва
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин "icotel.ru"»
Показать сначала:
Все 253
  • 1
    Очень плохо
    Андрей
    До сих пор, а сегодня 14.01.2020 заказ от 27.12.2019, продавец не ответил ни на письмо по электронной почте, ни на запрос в вайбере ни на звонки.
  • 1
    Очень плохо
    Владимир
    товар оплачен, но не доставлен.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Владимир
    товар оплачен 5 января. сегодня 13 января. обещали день-два, но так и не доставлен. очень недоволен. ни когда ни кому не порекомендую.
  • 4
    Хорошо
    Илья
    Удалить предыдущий негативный отзыв не получилось. Поэтому пишу дополнительный. Новогодняя неразбериха прояснилось. Оплату товара компания подтвердила в 1ый банковский рабочий день и сняла наложенный платёж. Товар точно соответствует описанию. Установлен и работает! Спасибо за оперативность. Впечатление от покупки испортили только праздники с их неразбертхой! В целом магазин рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оплатил товар онлайн по выставленных реквизитам, о чем сообщил продавцу. Трек отправления был выдан не правильный. Через 4 суток получил нормальный трек, но узнал, что посылка оформлена наложенным платежом и для её получения я должен повторно её оплатить в транспортной компании! Попытка прояснить ситуацию у продавца - безуспешно, на звонки и письма ответов нет. Надеюсь, что данная ситуация-новогодний форсмажор. На сайте компании указано, что до 10.01 не работают , но на tiu.ru, через который заказывал товар об этом ни слова. Надеюсь, все прояснится. Но потраченных нервов не вернёшь.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Приятное общение. Все было выполнено в срок и качественно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всё хорошо, но способ оплаты немного отстаёт от современных технологий.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    после оформления заказа прошло уже 8 дней, но со мной никто даже не связался. ужасный магазин.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемые клиенты, у нас новогодние каникулы!!! на сайте опубликовано обьявление каникулы с 26.12.19 по 10.01.20 магазин не работает!! приносим извинения!!!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Екатерина
    Заказ оформлен в 12,44 25.12.2019, провела весь день в ожидании звонка, счета на оплату не дождалась. В 20.53 получила письмо в электронную почту, что не могут дозвонится. Возможно звонок был не услышан, в доме есть старый человек, которому понадобилась скорая помощь. Я попросила прощения за это.Что звонили в ватсап-ложь, я сама отправила сразу смс, звонила много раз, ответила девушка, сказала что сейчас мною займутся, вроде как работали до 22.00. Увы.На следующий день я сделала массу звонков, которые сбрасывались и отправила кучу писем по электронке. Результат ноль. Затем сообщили о форс мажоре.Ваш Форс мажор, оказался каникулами, до 10 января. Когда у людей перед праздниками полетел котел зимой, ни тепла ни воды и в доме есть 93-летний человек, такое игнорирование покупателя без объяснений, по меньшей мере, чёрствость. Я нашла необходимые запчасти в 7!!! магазинах в Москве, где указаны телефоны одного и того же сервисного центра 79193360007, 79155290090. Ни в один магазин не дозвониться. Конечно, это мне холодно, и моя обязанность обогреть и вымыть престарелого родителя. Надеялась, что может после выходных мне позвонят из магазина, заказ то висит. Всегда о людях думаешь хорошо. Но.... Я продолжила поиски, хотя потеряла много времени.Хорошо, что есть люди в регионах и они тоже торгуют такими запчастями . Я их заказала, мне их выслали быстро, но вот СДЭК тоже в праздники не работает и с 30.12.19. мне не успели их доставить. Спасибо за "прекрасное отношение". "Хорошие" из вас учителя. Научена на всю жизнь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Мы искренне приносим извинения, к сожалению мы ушли на каникулы на новогодние праздники, сами надеялись отправить, но СДЭК сказал что товары никуда не поедут. Мы приносим извинения, новый Год - неприятные ситуации возникли с доставкой. Надеемся что Вы будете заказывать у нас запчасти.
    Комментарий: Екатерина
    Я всегда могу понять и принять адекватные объяснения, вам достаточно было об этом сказать 25.12.19., либо ответить на электронное письмо.
    Комментарий продавца:
    приносим извинения, работаем в штатном режиме даже на каникулах)
    Комментарий: Екатерина
    Я решила свою проблему посредством другого продавца. Конечно же нажму кнопку, чтобы удалить негативный отзыв, но это неправильно.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный продавец!!! Достойная, плотная упаковка, пенопласт в картонной коробке! Быстрая доставка Почтой России, товар не пострадал!!!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    очень понравилось обслуживание.Оперативно и быстро доставили.Сам не ожидал.Буду всем рекомендовать.Мастеру-ремонтнику уже дал ваши координаты.Удачи вам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар пока не доставили. Сегодня воскресенье. Обещали в понедельник или вторник.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Да, спасибо за отзыв, как и договаривались, все успеют доставить в этом году)) Спасибо
  • 3
    Нейтрально
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал 06.12.19г. насос Wilo тип NFSL-12/PREMIUM-3C,а прислали RS25/7-3p.Пришла посылка 15.12.19г.Получил 16декабря.Пришлось переставлять рабочее колесо со старого насоса на новый.Спасибо интернету.Немного понервничал.Но всё равно спасибо,Новый год встречу спокойно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый вечер Александр! Спасибо за Ваш отзыв в нашем магазине. В предверии Нового Года, Сдэк к сожалению претерпел определенные трудности, и задержал много посылок, мы приносим извинения от лица компании за столь долгое ожидание. Спешим Вас уверить что насос Wilo тип NFSL-12/PREMIUM-3C - абсолютно идентичен с RS25/7-3p - сами производители поставляют нам данную модель. Вам не надо было переставлять рабочее колесо со старого насоса на новый - к сожалению мы всегда предупреждаем покупателей не занимайтесь починкой сами, вызывайте квалифицированных специалистов, мы прекрасно понимаем что Вы хотите сэкономить, но Вы хотя бы должны были позвонить нам, мы подробно обьяснили бы Вам как производить замену. Мы приносим извинения что Вы испытали трудности, мы всегда рады помочь Вам пишите или звоните, мы обьясним Вам как произвести полную замену.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Петр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Грамотно Подобрали подходящий насос. Доставили быстро. Компанией доволен. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала первый раз и была приятно удивлена ценой и временем доставки.Доставили на следующей день.Всем рекомендую.Спасибо Вам большое!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал дважды товар у этой компании. На письма отвечают, связь поддерживают. Всё соответствует описанию. Доставка в Кемерово с момента заказа 4-7 дней. Доволен полностью. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виталий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро качественно недорого
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отправка мгновенная. Персонал супер внимательный. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень доволен. Оперативно обработали и отправили заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Обратилась и через день получила деталь. Очень оперативна. Рекомендую. Компания супер.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал теплообменник на Electrolux . Отправили быстро пришол в оговоренный срок упаковывают очень окуратно . Хорошая компания рекомендую .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Анатолий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    в заказе указывалась сумма 6300 а прислали за 6700 - обман
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день Анатолий! мы благодарим Вас за отзыв, вы выбрали услугу наложенный платеж - это оплата при получении которая влечет за собой комиссию +6,75% - цены на сайте у нас указаны актуальные если Вы как клиент будете оплачивать товар сразу нам напрямую, а не через третьих лиц в Вашем случае через транспортную компания, то цена останется неизменной. Менеджер по телефону обьяснил Вам это, также у нас это написано в разделе оплата и доставка. Всегда рады помочь. Спасибо
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал в этой компании расширительный бак на Аристон egis plus 24ff. Привлекательная цена побудила на совершение покупки в данном месте. Связались со мной на след. День , т.к. заказ делал накануне вечером, а разница во времени 4 часа. Удобство обратной связи по ватсап.Товар приехал в Барнаул СДЭКОМ за неделю, с выходными включительно.Короче говоря, рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Нигде не мог найти циркуляционный насос на Будерус, а тут морозы. Подобрали аналог, установил без проблем. Цены адекватные. Спасибо большое. Рекомендую и сам буду здесь покупать. Новосибирск.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Рекомендую!!!! Обратилась в компанию, очень быстро ответили на вопросы по запчастям, быстро оформили заказ, а я в кратчайшие сроки его получила. Выражаю свою благодарность за вашу оперативную и точную работу. Спасибо что Вы есть! Процветания вашей компании,чтоб у Вас было очень много отзывчивых клиентов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличная консультация по комплектующим запчастям для котлов
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар не поставлен . Выяснить причину не удаётся
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Товар к сожалению задерживает транспортная компания Сдэк - мы сдали Ваш груз ещё 13 числа, сейчас выясняем причину задержки. К сожалению все интернет магазины зависят только от транспортных компаний - поэтому задержки бывают но редко.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо за быструю и оперативную работу, заказ пришёл очень быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Я остался доволен. Проконсультировали, всё объяснили, отправили товар, всё оперативно и грамотно. Молодцы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Все пришло вовремя. Детали рабочие.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все быстро и в оговоренные сроки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все хорошо, товар доставили быстро и качественно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    всё чётко, большое спасибо!!!
  • 5
    Отлично
    владимир
    Александр заслуживает наивысшей оценки. Компетентен, отзывчив. Было приятно с ним работать. Санкт-Петербург Владимир 89119734407
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал термоклапан для треходового вентиля TSV6B. В магазине «boilerparts.ru» предложена самая низкая цена на эту запчасть. Оперативно договорились об оплате и доставке. Доставили CDEK тоже очень быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Геннадий
    Отношение к покупателю, выслушали и помогли в оплате и оформлении заказа, все очень оперативно.Магазин буду рекомендовать.Долго искал запчасть и нашел в этом магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличная компания, качественные товары. Всё быстро, помощь в решении вопроса. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Компания хорошая! Работают быстро! По любым вопросам всегда на связи! Деталь получила раньше оговоренного срока! Молодцы ! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    ивашин
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сообщили о комиссии на отправку наложенным платежом после предоплаты
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Станислав очень легко говорить что Вас не предупреждали о наложенном платеже. У нас есть запись разговора с Вами, что менеджер Вас предупреждал, также у нас расписано на сайте что наложенный платеж это комиссия дополнительная, другое дело если вы товары оплачиваете сразу! ну вы подумайте исходя из логики, почему наложенный платеж вообще так называется? это когда вы деньги платите не нам напрямую, а транспортной компании которая в свою очередь перечисляет нам - эта вся процедура стоит 6,75% от стоимости от передачи суммы средств если вы деньги платите нам напрямую тогда цена товара остается неизменной и вы не передаете не через кого деньги, тоже самое в банке когда вы делаете перевод другому человеку - банк является 3-им лицом в передаче средств - и также берет комиссию.
    Комментарий: ивашин
    Ну приложите запись разговора, если так уверены в этом. Я бы мог и стопроцентную предоплату внести, если бы так вариант был предложен. Ваш менеджер сказал внести предоплату, альтернативных вариантов предложено не было. Тут больше вопрос не в вас, а в цене товара: гидравлический клапан на Беретта неадекватен по цене и доплачивать 6.75% к цене выходит накладно. Поэтому впредь оговаривайте все варианты доставки. Это моё вам пожелание к работе
    Комментарий продавца:
    Станислав мы сейчас вышлем Вам реквизиты для оплаты на электронную почту, Вы можете оплатить товар - и комиссии никакой не будет. Мы приносим извинения если не смогли до Вас донести эту информацию Спасибо
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Быстро подсказали, сформировали и отправили заказ. В Пятницу оплатил, в субботу отправили из Москвы, во вторник забрал уже в Сочи из транспортной компании! Молодцы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Роберт
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Продавец дезинформирует покупателя по цене товара, по сроку и стоимости его доставки. Обещает доставку за 3 дня и просит за быструю доставку 720р., товар приходит через неделю, плюс нужно доплатить еще 950 здесь сидит наложенный платеж +6,75% к стоимости товар еще не получил, не удивлюсь если отправили совсем не то,что требовалось
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Мы приносим извинения что не смогли донести до Вас что наложенный платеж это дополнительная комиссия в транспортной компании +6,75%. Вы оплатили доставку 720 руб - это быстрый тариф, но мы по ошибке Вам поставили эконом тариф - мы приносим извинения, готовы сделать скидку на следующую покупку в нашем магазине. Спасибо
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    мошенники. Отправляют мусор вместо запчастей
    Комментарий продавца:
    Добрый день Алексей, мы приносим извинения что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Вы заказали картридж на Трехходовой клапан Ferroli Divatop, BlueHelix Tech, Econcept tech 39835390 - и реле давления воздуха, все запчасти оригинальные - мы делаем живые фотографии и выкладываем на сайт - также мы делаем видео к ним чтобы клиент мог внимательно рассмотреть что именно он покупает. Мы очень сожалеем что Вас что то не устроило, Вы можете провести возврат данных запчастей - мы ни в коем случае не откажем Вам если они Вам не понравились - мы сами не производим запчасти - мы работаем с производителями и перепродаем их. Спасибо надеемся вы измените Ваше мнение.
    Комментарий продавца:
    Также мы хотим задать вопрос, зачем Вы забрали запчасти, если они по Вашему мнению мусор, у нас оплата при получении, перед получением товара - Вы вправе с ним ознакомится. Вам также предложена частичная компенсация - в 1000 руб - не смотря ни на что, чтобы у Вас осталось хорошее впечатление. Спасибо
  • 5
    Отлично
    юрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    товар доставлен не соответствующий заказу, в заказе латунный доставлен пластмассовый
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Мы приносим извинения, дело в том что завод изменил комплектацию данного крана, но мы Вас уверяем пластиковый не закисает, вы протерли его тряпочкой и все, когда латунный будет покрываться камнем. Мы также Вам сделали скидку в два раза дешевле. Надеемся что мы не обидели Вас. Спасибо за отзыв, хоть и негативный.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Константин
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Продавец прислал не тот товар, в личных сообщениях признать свою ошибку категорически отказывается, утверждая что товар по характеристикам схож, значит это он и есть. Крайне не рекомендую данного продавца!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Мы приносим извинения Константин, на складе произошел пересорт, менеджер не сразу понял какой товар и не внимательно отнесся к Вашей проблеме. Мы заменим товар - за свой счет мы возьмем пересылку на себя. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо
    Комментарий: Константин
    По настоящее время обратной связи, по поступлению отсутствующей на складе проду кции, на замену неверно присланной, не поступило. На сегодняшний день проблема не решена!
    Комментарий продавца:
    Ваш клапан пришел, мы завтра отправляем его!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Олег
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товара не оказалось в наличии. Насос (товар) не соответствует заказу. Номера на насосе не соответствуют заказу. Мощность не соответствует. Нужен был как на изображении c сайта с 5 проводами, пришел без проводки и для подключения 3 проводов. Такие вещи нужно указывать покупателям. Упаковка не оригинальная saunier duval. Цена такого насоса в магазине на 30-40% ниже. Насос wilo , но он не для указанного котла!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Олег. Мы очень рады что Вы купили у нас необходимую запчасть. Товара не было на отгрузочном складе к сожалению, мы перемещали его с центрального склада, но это заняло 1-2 дня срок, мы Вас предупредили об этом на что Вы согласились и не возражали. Насос на газовый котел Saunier Duval - мы предлагаем напрямую от завода изготовителя Wilo, все характеристики насоса соответствуют оригинальному. Если покупать насос от Saunier Duval - цена составляет порядка 300 евро, Вам же продан был насос напрямую от изготовителя за 140 евро - в два раза дешевле. Мощность насоса абсолютно идентична Вашему. Переставив конденсаторную коробку между насосами у Вас не должно возникнуть вопросов с подключением. Все провода у Вас остаются от старого. Мы покупаем насосы напрямую от завода изготовителя Wilo - хочу Вам также сказать что Saunier Duval не производит насосы, они заключают контракт с таким заводом как Wilo - зачем Вам переплачивать за коробку - когда можно приобрести такой же насос по наиболее выгодной цене. Мы делали запрос официальным представителям Wilo - они предоставили данный насос - как совершенно соответствующий всем характеристикам Вашего насоса. Вы можете спокойно пользоваться, мы предоставляем гарантию от завода 6 месяцев на заводской брак. Wilo - это одна из лучших компаний по производству насосов в мире. Надеемся что Вы еще раз обратитесь к нам, мы предоставим Вам скидку в нашем магазине. Спасибо Вам.
    Комментарий: Олег
    "Мощность насоса абсолютно идентична Вашему." Двигатель насоса Saunier Duval Isofast C35, F35 - S1024000 (wilo HB15/7-3 4512904 как на сайте ) скорости 3-116w , 2-88w , 1-53w. Получил насос Wilo RS25/7-3 P 4531188 скорости 3-132w , 2-92w , 1-62w. "Переставив конденсаторную коробку между насосами у Вас не должно возникнуть вопросов с подключением. " А если проблемы с коробкой? Укажите на сайте реальную комплектацию и замените фото на реальное. Сообщить что нужно установить старую коробку. За доставку я поставил "+" , насос был в руках через неделю после оплаты, даже при отсутствии "на отгрузочном складе". ОПИСАНИЕ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ. Напишите что замена и без проводки, мне это было важно.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все норм! Все в срок и как рассказал продавец.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр Анатольевич
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Команда во всем разобралась! Получил быстро! Успел до холодов, котел работает, теплая вода может и батареи желаемой температуры. Советую всем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Обращаюсь в магазин второй раз. Первый заказ (дек.2018) - сервопривод к котлу Юнкерс Евролайн, второй заказ (окт.2019) - теплообменник вторичного контура ГВС (уплотнители в комплекте). Запрос с фото необходимых деталей отправила в обоих случаях по WhatsApp. Запросы были оперативно отработаны, информация о комплектации предоставлена. Оплата товара 100% через он-лайн платеж по предоставленным реквизитам, оплата доставки (через СДЕК) - при получении в офисе службы доставки. Товар пришел в оговоренные сроки. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    Андрей
    Заказывал в интернет-магазине "icotel.ru". Товар привезли с большой задержкой, сумма не соответствовала сумме на сайте, выросла на 80 руб., вроде мелочь, но сам факт.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Тагир
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я доволен. Это мой отзыв
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Илья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал теплообменник, в описании присутствовали монтажные клипсы и уплотнители. По факту пришел только теплообменник. За доставку попросили перевести на карту заранее. По факту помимо перевода, выставили ещё за доставку при получении. Но посылка пришла быстро. Учтите при заказах.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день Уважаемый Илья! Мы очень рады за Вашу твердую четверку по отзыву о нашем магазине. Отсутствие уплотнителей и фиксаторов - действительно присутствует у нас в описании, к сожалению это новая комплектация завода, но мы надеемся что порадовали Вас ценой на данное оборудование. За доставку мы просим оплачивать покупателей, так как сейчас отопительный сезон и клиенты делают покупки одновременно в пяти магазинах и забирают там где быстрее, это ни в коем случае к Вам не относится, но я надеюсь мы оправдали Ваши ожидания в отношении скорости доставки. В отношении оплаты Вами второй доставки я попрошу Вас написать на вотсап 89193360007 - и Вам будут произведен возврат средств за доставку. Мы искренне приносим извинения.
    Комментарий: Илья
    В ходе работы по отзыву, магазин предоставил подтверждения по стоимости доставки, в результате оказалось, что у меня был наложенный платеж, и соответственно стоимость товара была увеличена. Я этого не учел и принял за повторное взятие за доставку. Никаких претензий к компании нет, разве что не совсем полный комплект по мелочи. Но это уже от поставщика зависит.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Молодцы! Молодцы! Молодцы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал на свою редкую модель Termet MiniTerm 21-23 датчик давления, попросили предоплату 350р за пересылку, я перевел, датчик выслали на следующий же день! Оплатил при получении в офисе СДЕК, там же и открыл, проверил, что именно та запчасть. Молодцы, работают быстро. Менеджер очень хорошо разбирается в котлах, даже в редких моделях и деталях. Контору крайне рекомендую! Между прочим искал этот датчик по всем магазинам, оказался только здесь!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юрий
    Заказывал конденсаторы на насос вилло. через 2 часа связался менеджер мне все объяснил. 04.10.19г. я оплатил сумму через 4 дня они их увидели и сразу отправили мне посылку. 16.10.19г. посылку получил. Товаром доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал конденсатор на насос вило и оплатил 04.10.2019г. Деньги поступили и отправили 08.10.2019г. с номером отслеживания. Товар пришел 16.10.2019г. в целостности и сохранности . Товаром доволен так как конденсаторы оригинальные. Огромное спасибо. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Молодцы большое спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лариса
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо товар был доставлен быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хорошая работа. Все прислали в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Руслан
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Данный магазин под названием"icotel.ru" ведет себя мягко говоря некоректно со своими покупателями, а по моему личному мнению является мошенническим. Вот моя история общения. В данном магазине заказал мембрану для колонки. Единственный плюс это относительно быстрая доставка. Первое заказ пришел уже от другого магазина который называется Boilerparts сразу же скажу что адреса реальные и первого и второго магазина одни и те же. Кому интересно можете проверить. Второе цена пришедшего заказа была больше ( но это вам никто не говорит заранее) объясняют очень просто заказ высылается наложенным платежом поэтому берется комиссия (но откуда она берется мне так и не удалось выяснить) перед отправкой товара вы из своего кормана оплатите доставку (соответственно отказываясь от товара вы задолбаетесь возвращать деньги). Третье после того как товар вам пришел дозвонится до указанных телефонов на сайте уже не возможно ваши входящие тупо сбрасывают. Ответы на ваши вопросы в чате сайтов и в других вариантах через пару раз тупо оставляют без ответа. Итог цена вопроса в моем случае : цена мембраны увеличилась с 499 рублей до 534 рублей ( кто то скажет фигня, возможно, но хочу сразу спросить а при такой арифметике заказ на большую сумму на сколько подорожает? а кто ж его знает) и это с учетом того что я заранее перевел деньги продавцу за пересылку товара. И еще в случае более серьезных претензий к кому их предъявлять ведь заказ по сути дела был в одном магазине сайте а пришел он из другого. Вообщем мошенники.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Руслан. Хотим поблагодарить Вас в первую очередь за покупку в нашем магазине. Также хотим разьяснить некоторые моменты в отношении нашей работы - на данный момент 14.10.2019 - в самом разгаре отопительный сезон - телефоны у нас просто горячие клиенты звонят без устали, было принято решение работать исключительно электронно - и отправлять все на звонок чтобы связывались с нами исключительно по вотсапу, вайберу или электронной почте, крайний случай смс сообщениями. На сайте магазина также написано - "В нашей компании установлены следующие правила - в первую очередь обрабатываются заказы, что оформлены через корзину сайта, остальные по телефону или по почте по мере возможности." Мы физически не можем всем ответить на телефон - но тот кто общается с нами электронно обязательно будет удовлетворены все потребности. Заказ был Вам отправлен с максимальной скоростью - Вы сами об этом написали, для нас это самое главное чтобы клиент получил товар максимально быстро. Также мы хотим разьяснить всем что же такое на самом деле наложенный платеж - исключительно наше мнение - это услуга просто превосходна когда клиент не переживая оплачивает товар при получении непосредственно в транспортной компании, как в магазин пришел за хлебом. И да данная услуга не бесплатна - стоимость ее составляет 6,75% от суммы передачи денежных средств, что также написано у нас в разделе "Оплата и доставка" , но согласитесь как это удобно для клиента, ведь те клиенты которые покупают у нас товары впервые - немного боятся оплачивать средства, пусть человек лучше переплатит 6,75% от суммы товара - но он будет спать спокойно и не переживать что перечислил средства неизвестно куда. Очень многие люди не понимают этого, нам очень жаль что мы своим сайтом не смогли донести это до Вас - что вы не рисковали полной стоимостью товара хоть сумма и не велика. Ведь это логично - когда вы оплачиваете деньги в транспортной компании - вы представляете себе весь этот процесс? Касир принимает от Вас деньги - потом данное отделение инкасируется - потом зачисляется все на безналичный счет транспортной компании - и перечисляется нам, вы посмотрите сколько операций заложено в данной схеме - это не бесплатно!!!
    Комментарий продавца:
    Нам не хватило все написать в одном комментарии. По поводу доставки - мы взяли с Вас предоплату доставки так как запчасть стоит 499 руб - и в случае если вы не заберете товар - мы потерпим убытки в размере доставок - что составляет 600 руб. Было принято решение товары меньше 2000 руб без оплаты доставки не отправлять, дабы избежать риски по убыткам. В отношении названия магазинов - icotel.ru - это магазин который мы размещаем на данном ресурсе, а boilerparts.ru - это наш основной магазин. Скажите в какой части мы мошенники? Товар Вами получен? Да - вы переплатили 6,75% - но вы остались с мебмраной и не скинули не понятно куда деньги. Надеемся мы постарались разьяснить Вам все аспекты нашей работы. В следующий раз оплачивайте товар сразу во избежание дополнительных комиссий, тогда не будет никаких проблем. Это золотое правило - в международной практике - это давно уже является обычным делом.
    Комментарий: Руслан
    Первое Вы получили от меня полную стоимость доставки, а не какую то ее часть. Второе где конкретно на ваших сайтай написана точная стоимость услуги наложенного платежа которую как вы пишите состовляет 6,75%,почему именно столько, вы первая контора которая взымает данный процент ,Первая,(Оплата картой Visa, MasterCard, "МИР" - через личный кабинет или приложение Цена неизменна. Самый приветствуемый вид оплаты. После подтверждения заказа - менеджер свяжется с Вами с целью выдачи реквизитов расчетного счета. У нас нет банковских карточек физических лиц мы работаем официально только через банковский расчетный счет, Вы можете оплачивать средства нам на расчетный счет через свою банковскую карточку, а именно через приложение или через Ваш личный кабинет на сайте банка. Мы не ждем пока придут Ваши средства на наш счет, мы отправляем деталь в день заказа. Комиссию за перевод оплачивает заказчик Наложенный платеж Доставка товара осуществляется транспортной компанией. Оплата производится в отделении транспортной компании только НАЛИЧНЫМИ - после осмотра заказа. Комиссию за наложенный платеж оплачивает потребитель. Qiwi - кошелёк Цена неизменна. Самый приветствуемый вид оплаты. После подтверждения заказа - менеджер свяжется с Вами с целью выдачи реквизитов.После зачисления средств - Вам будет отправлена деталь. Комиссию за перевод оплачивает заказчик Подробнее: https://icotel.ru/delivery_info) в ваших условиях сказано что комиссия есть но какая она не сказано ни слова. И правильнее на мой взгляд было б ее оговаривать заранее но вы этого не делаете. Третье Вы не поставили меня в известность что у Вас есть основной и не основной магазин. Четвертое Ваше повествование по поводу кассир принимает деньги потом все остальное бла-бла, это вообще ЧУШЬ полная, самим то не смешно. Пятое самое главное ваша мембрана подделка и не является оригинальной. Исходя из выше сказанного вы МОШЕННИКИ.
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Руслан добрый день! Да мы получили от Вас стоимость доставки и это является гарантией того что Вы не тот покупатель который одновременно заказывает в пяти магазинах и потом приобретает где лучше. Да 6,75% составляет наложенный платеж - данный платеж установлен ТК СДЭК, если вы впервые сталкиваетесь с такими условиями это не означает что такой процедуры не существует. Важно понимать если вы оплачиваете товар сразу нам на безналичный расчет - тогда данная комиссия не взимается - это международная практика такого вида услуг, нам очень грустно что Вы не понимаете этого, ведь это логично - когды вы деньги переводите другу банк берет с Вас комиссию? вот так и здесь - третье лицо между нами и Вами - это СДЭК - они берут комиссию. Второе мы не ставим никого в известность в отношении наших магазинах, вы заказываете там где Вам удобно. в отношении третьего - "Четвертое Ваше повествование по поводу кассир принимает деньги потом все остальное бла-бла, это вообще ЧУШЬ полная, самим то не смешно." - нам очень грустно что Вы этого не понимаете. четвертое - "Пятое самое главное ваша мембрана подделка и не является оригинальной." - скажите исходя из каких соображений вы сделали вывод что запчасть не оригинальная? Вы специалист? - нам очень грустно что у Вас сложилось такое мнение. Руслан - мошенники это когда вы оплачиваете вперед товар и Вам вообще никакой товар не приходит.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупал датчик температуры и теплообменник, пришло все быстро,отправили быстро, товар подходит и работает
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ доставлен быстро. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В данном интернет магазине заказала термопару для котла Протерм 30 тло. Запчасть пришла во время, была качественно упакована,являлась оригинальной. Менеджер перезвонил в течении 10 мин. Компания , по моей просьбе, согласилась выслать термопару без предоплаты, которая была доставлена в течении заявленных трех дней. От сотрудничества остались самые приятные впечатления. Мастер был приятно удивлен ценой термопары.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Максим
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал вентилятор на Котёл Будерус U072-12K!Номер по каталогу 87186432640 - на 32 Вт!Прислали похожий!!Но С номером 87160121310 на 40 вт!При получении в СДЭК осматривал на целостность,но к сожалению не обратил внимание на полное не соответствие заказу!!!Этот вентилятор от котла Bosch и совершенно не подходит мне!Негативный осадок!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Максим, вентилятор Бош и Будерус это одно и тоже - Концерн Бош имеет такие марки как Будерус так и Юнкерс и др. Мы прислали вентилятор мощнее на 40 вт это даже лучше поставить мощнее вентилятор на Ваш котел нежели у Вас стоял. Вы не специалист и не можете знать об этом. Приносим извинения что не смогли обьяснить Вам это. Спасибо
    Комментарий: Максим
    Вентилятор турбированый!Блок управления увеличивает силу тока на вентиляторе считывая частоту вращения с датчика оборотов(холла)!Напряжения выдаваемого для малых оборотов не достаточно!Вентилятор гудит и не вращается!Всё расчитано на заводе!Вы прислали НЕ ТО!И не сообщили о подмене!
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Максим, вентиляторы все турбированные, и да "Блок управления увеличивает силу тока на вентиляторе считывая частоту вращения с датчика оборотов(холла)!" Напряжения выдаваемого для малых оборотов не достаточно - посмотрите возможно у Вас проблема в плате. Вы можете обратится к нам в технический отдел на электронную - они помогут решить Вам проблему по замене вентилятора.
    Комментарий: Максим
    Я выслал вам на почту подробное описание и несоответствие ,присланному мне товару!Прошу выслать мне товар,согласно каталогу,либо венуть потраченые мною денежные средства в соответствии с Законом о Правах Потребителей!!
    Комментарий продавца:
    Да, мы получили от Вас письмо, но к сожалению мы не можем произвести возврат товара, так как Вы уже устанавливали его. Встречается ложное представление об условии возврата товара. Некоторые покупатели, покупая детали к котлу думают – установлю, вдруг заработает… А если не поможет – верну назад. Придётся разъяснить некоторые ложные представления – “установлю, попробую” – это уже эксплуатация, даже если оборудование не возобновило работу, вследствие неправильной диагностики. Поэтому, товары, побывавшие в эксплуатации, возврату и обмену не подлежат, согласно нашему российскому законодательству.
    Комментарий: Максим
    Вентилятор на место установлен не был,по причине того,что он большего размера и не подходит на посадочное место!!Был подключен к разьёму питания для проверки на работоспособность!Дай бог вам здоовья!!!
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Максим, подключение к разьёму питания - это уже эксплуатация - как раз так бы мы и проверили его на установку, там остаются следы царапины. К сожалению не сможем сделать возврат данного оборудования. Будьте внимательны покупатели при покупке, если у Вас есть сомнения в установке, лучше позвоните или напишите нам и мы Вам поможем. Спасибо
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    как в 20 веке. заказал - получил. Никакого креатива :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупал теплообменник. Понравился интуитивно понятный сайт. После оформления перезвонил Александр практически сразу, разговор толковый и вежливый. Удобно общение через WhatsApp. Получил товар через СДЕК. Упаковка плотная и надёжная. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупал теплообменник. Понравился интуитивно понятный сайт. После оформления перезвонил Александр, практически сразу, разговор толковый и вежливый. Удобно общение через WhatsApp. Получил товар через СДЕК. Упаковка плотная и надёжная. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    С продавцом связался по whatsApp? ответил на все интересующие вопросы вежливо и быстро, товар отправил в день оплаты почты СДЭК . Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Никита
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дементий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Магазин работает отлично. Рекомендую всем!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Заказывал плату на котел Sime всё хорошо подошло
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень оперативно отправили датчик температуры и цена приемлемая.Продолжайте в том же духе!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ №14012852 Создан: 10.09.2019, 12:27 Статус заказа: Принят Плата управления котла Baxi ECO 3 Honeywell SM11454 5686920 Код: 5686920 Характеристики: Цена: 7600 руб Количество: 1 шт. Сумма: 7600 руб История заказа 10.09.2019, 12:27 Статус изменен: Новый 10.09.2019, 17:53 Статус изменен: с Новый на Принят Кратко: - заранее списались в Ватсап, уточнили по наличию и цене (в наличии, цена 7600) - вечером 10.09 позвонил менеджер и сообщил, что по 7600 платы нет, но есть то же самое примерно за 10000 руб. Предложил купить. - в начале отзыва копия заказа и истории. ВНИМАНИЕ! В настоящее время (прошло 10 дней) на сайте до сих пор висит это предложение за 7600. А значит можно допустить что покупателей обманывают сознательно. Вынужден оставить отрицательный отзыв!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Александр мы приносим извинения, действительно вы заказали плату которой к сожалению не осталось, а остатки потянули бракованные платы, которые мы не продаем, мы не могли Вам продать бракованную плату. В сфере плат управления по Baxi - есть 2 вида плат - это плата от официальных диллеров Baxi (это которую мы предложили Вам за 10000 руб) и плата напрямую от производителя от Honeywell ( эта плата цена 7600) Так как у нас не было в наличии платы за 7600 - мы были вынуждены хоть как то решить Вашу проблему - и предложили Вам за 10000 руб, на что Вы сказали что подождете за 7600руб. Поставка с Европы долго идет, поэтому смысла ждать Вам нет. Мы приносим извинения за причиненные неудобства, надеемся на Ваше понимание. Извините ещё раз.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Никогда не писал отзывов. Но тут ребята молодцы. Нужен был датчик температуры ГВС. Ответили на звонок в пятницу, во вторник в обед получил. Спасибо!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал газовый клапан 0020023213. В воскресенье смогли принять заказ! Цена и наличие без обмана. Доставили с помощью ТК, все во время! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    заказывал блок управления к котлу Viessmann Vitopend 100 сначала очень сомневался, честно говоря думал что очередной интернет развод но оказалось что отличный магазин ! деталь пришла очень быстро буду всем рекомендовать этот магазин желаю успехов и процветания команде магазина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хороший магазин! Быстро отвечают. Низкие цены. Товар в наличии.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Алла
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На сайте висят товары, которых нет в наличии. Убедительная просьба применять штрафные санкции к недобросовестным рекламодателям по позициям, которых нет в наличии
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Приносим извинения - но к сожалению Ваш товар - снят с производства, а мы ставим наличие товара чтобы клиент мог обратится к нам и мы предложили ему замену запчасти, чтобы решить проблему клиента.
  • 1
    Очень плохо
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На сайте показан товар который необходим и фотография соответствовала тому что было нужно. А реально пришел совсем другой товар. Артикул и рабочее давление не соответствовало нужной запчасти. Цена при поступлении была уже выше чем на сайте. При этом еще и оплата доставки товара была запрошена заранее и завышена. Таким образом они уже были готовы что будет отказ и возврат товара. А менеджер который отвечал на телефонный звонок по претензии еще и убеждал что это та запчасть которая нужна и нужно ее обязательно поставить. Наверное хотел чтобы котел вообще сломался. Полностью отрицательное мнение о данной компании, а такого менеджера я бы вообще уволил. Нет чтобы пойти на встречу клиенту и выслать товар который был заказан, начинает еще спорить и утверждать что прислали то что надо Так что рекомендую товар оплачивать только при получении и после проверки соответствия заказу.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Сергей! на сайте указан товар который стоял у Вас в котле - завод изготовитель вправе менять внешний вид товара, изменять дизайн и т.п. - но функциональные характеристики остаются неизменными. Вот Вы говорите что пришел другой товар - это невозможно - у Вас просто паскали совсем немного отличались - это никаким образом не повлияет на работу котла - так именно завод рекомендует. Цена товара при поступлении была выше так как у Вас оплата при получении а СДЭК - берет 6% от передачи средств в качестве комиссии за свои услуги. Поэтому мы всегда рекомендуем своим покупателям оплачивать сразу товар, тогда цена на сайте будет неизменна. Цена доставки ни в коем случае не была завышена - это клевета - мы не зарабатываем на этом. Вы просто не специалист - и видимо испугались, мы всячески пытались Вас успокоить, но у Вас был приступ агрессии. Прессостаты мы никогда не отправляем при полной оплате при получении - так как это товар очень трудно поддается 100% уверенности в его поломке. Мы анализировали отправки - и чаще всего у нас были возвраты прессостаты. Видимо вы уже решили свою проблему поэтому отказались от посылки. Очень печально и грустно.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Помогли подобрать насос на турбокотел Ваиллант,подсказали,что можно в Воскресенске получить доставку почти по такой же цене,как и в Москве..Завтра будем ставить,тогда и дальше отпишусь,пока все супер..Долго по Вотсапу с мененджером беседовали(и это на ночь глядя в выходной день)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Геннадий
    Отличный магазин отличная команда . Вчера оплатил деньги за теплообменник для котла сегодня установил на котел и радуюсь отличной работе . При чем я живу в Краснодарском а магазин в Москве за это отдельное спасибо и СДЕКу ! Магазин рекомендую всем ! Спасибо всей команде Этого магазина ! Удачи !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Геннадий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный магазин отличная команда . Вчера оплатил деньги за теплообменник для котла сегодня установил на котел и радуюсь отличной работе . При чем я живу в Краснодарском а магазин в Москве за это отдельное спасибо и СДЕКу ! Магазин рекомендую всем ! Спасибо всей команде Этого магазина ! Удачи !!!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал газовый клапан 0830035 для старого Протерма 30KLZ , сказали что такой больше не выпускается и заменен на 0830036 и в случае если не подойдет готовы вернуть деньги с учетом доставки. Забрал в оговоренном пункте выдачи СДЕКа. В итоге клапан подошел и котел починили. Спасибо большое за помощь и профессионализм!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    При оплате наложным платежом цена, была выше. А чем не сказано ни на сайте. Ни в момент подтверждения заказа.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Уважаемый покупатель, в разделе оплата и доставка Вы можете ознакомится что при выборе оплаты товара наложенным платежом - комиссию оплачивает потребитель - и об этом у нас сказано на сайте - вот ссылка - https://icotel.ru/delivery_info
  • 5
    Отлично
    алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Александр
    Второй раз заказ отменен, так как цена в течении месяца дважды не актульна, как на дрожах растет
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Мы приносим извинения, второй раз Вас подводим, действительно позиция для нас новая мы только внедряем ее, будем впредь внимательней, ещё раз приносим извинения
  • 4
    Хорошо
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывали теплообменник для котла Берета. Цена, сроки, комплектация - все как указано на сайте. Доставка СДЭК наложенным платежом, перед оплатой разрешают открыть посылку и проверить содержимое. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    константин
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Все хорошо. Я остался доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный сервис. Хорошие цены.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслуживание качественное, доставка быстрая.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    константин
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    в загородном доме вышел из строя котёл Baxi. пришлось основательно порыться в интернете. Был приятно удивлён ценами на запчасти в магазине и подробным объяснением продавцов о спецификации запчастей. отправили транспортной компанией очень оперативно в тот же день. 100% буду рекомендовать данный магазин. Респект за работу. с уважением Станислав
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Рекомендую!!! быстро, качественно, без лишнего шума и пыли...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все быстро по делу ,оригинал . Сохранил себе контакт. Всем рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Быстрая обработка заказа, удобная оплата картой, доступные цены... Поддержка по телефону и через мессенджеры.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Леонид
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Вовремя, по делу консультация, обратная связь посредством звонка. После оплаты - предоставлен трек номер. и посылка дошла за неделю до Калининграда.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Максим
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Максим
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказал 8.08.19 получил 10.08.19 товаром доволен все как в описании.Всем рекомендую этого продавца.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валерий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Владимир. Устроило ВСЕ за исключением качества товара, но это уже зависит от производителя. Во-первых теплообменник не встал на место как хотелось бы, пришлось потрудится, подгибать, во-вторых датчик по предельной температуре установлен с применением термопасты (хорошо что у меня имелись остатки от компьютера) на двух винтах, а у полученного товара было только одно отверстие. Но отношение Александра подкупает, все во время и по делу. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валерий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо! Очень быстро!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Злыднев Николай Васильевич (заказ для энергетика Александра)
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все соответствует заказу, заказ обработан профессионально. отлично упакован и своевременно доставлен, что говорит о профессионализме и слаженности коллектива т партнеров компании
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Рекомендую, все было сделано быстро без шума и пыли, хотя было воскресенье...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстрая отправка. Описание товара точное. Вежливый персонал. (Антон Нестеров)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    александр
    все сделано качественно быстро и цена очень хорошая
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    доставка товара очень быстрая..общением менеджеров доволен....товар полностью соответствует заявленому ...и очень хорошая цена товара
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    максим
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    пока что покупка так и не состоялась, так как вроде должен был получить вчера, но не дозвонившись в сдек, решил съездить, а приехав на пункт оказалось еще задерживается на транзите. в процессе, спасибо
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    да к сожалению с праздником Дня России 12.06 - СДЭК подводит, и мы приносим извинения за задержку груза. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо
    Комментарий: максим
    бы-ы -вает)) главное то это информированность, а сроки уж следом)
    Комментарий продавца:
    Спасибо, Сдэк должны информировать смс сообщения, но у них бывает сервис хромает. Если что звоните нам.
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Виталий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Специально звонил, спрашивал оригинал или нет так как цена подозрительна. Заверили, что оригинал, по факту пришел аналог. Для аналога цена на пару тысяч дороже чем у конкурентов. Не очень понятно почему нельзя было сразу честно сказать. Так всё поставили вчера, пока работает. Упаковка качественная, очень много пенопласта, доставка быстрая. Датчик перегрева отсутствовал, хотя в описании стоит что якобы входит в комплект.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Виталий, здравствуйте! Как Вы определяете что запчасть оригинальная или аналог? Производитель котлов заключает контракты с разными производителями теплообменников, они могут отличаться от Вашей родной запчасти которая стоит у Вас в котле, ведь Вашему котлу уже 10 лет, а время идет вперед и производитель меняет конструкцию, улучшает деталь, модернизирует ее, по факту деталь может визуально изменится но функциональные качества ее остаются неизменными, также он может менять комплектацию теплообменника, в данном случае он оставил только паранитовые прокладки к теплообменнику. Надеемся что Вы остались довольны покупкой всегда рады помочь.
    Комментарий: Виталий
    Оригинальный или нет было определено по тому, как запчасть входило в свое штатное место, мастера ставят не впервый раз и в этом к ним есть доверие. Также что родной датчик перегрева установить не представлялось возможным, пришлось хомутами крепить, вместо оригинальных саморезов, площадка меньше. А за то, что Вы внимательны к клиентам, спасибо
    Комментарий продавца:
    Виталий добрый день, с Днём России Вас. Теплообменник без проблем встает в штатное место, так как производитель меняет конструкцию, но функциональные возможности остаются неизменными. На теплообменнике есть площадка для крепления датчика, абсолютно идентична. Впервые за столько лет сталкиваемся с такими возражениями. Спасибо
  • 5
    Отлично
    Артём
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо! Всё отлично! Доставка задержалась на 1 день, но в этом виновата скорее транспортная компания. В целом не дорого и качественно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    дмитрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Быстро отвечают, консультируют, всегда на связи. Отправка заказа происходит быстро, как и доставка. Рекомендуем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Деревянкина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар пришёл не тот что заказывал, перед заказом написал какие цвета хочу, продавец проигнорировал!!! Продавец не ответственный, товара заказывают много из-за маленькой цены никто не будит открывать спор, этим он и пользуется, Плохой продавец, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Михаил
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо, все пришло, установил работает, Вы отличная компания ,с Вами можно работать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказываю уже не первый раз, всё на высоком уровне! Доставка очень быстрая!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Теплообменник пришёл за 6 дней . Оригинал . Комплект полный .Рекомендую .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Цена товара при получении (без учета доставки) значителньо отличалась. Разница в цене составила в 500 рублей. Это обман и мошенничество!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый покупатель, важно иметь понимание, что когда Вы заказываете услугу наложенный платеж (это оплата товара при получении наличными средствами, после осмотра товара, в отделении транспортной компании) - все цены которые указаны на сайте будут увеличены на 6,75%, если Вы оплачиваете сразу нам на расчетный счет предприятия то все цены которые указаны на сайте остаются неизменными. При оформлении заказа всем покупателям по телефону разъясняются эти условия - и Вы были предупреждены, в ином случае Вы можете ознакомится на сайте в разделе "Оплата и доставка" - там все условия нашей работы расписаны! Мы всегда рады помочь нашим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Обратился в первый раз и сильно волновался. Но зря , всё пришло за 2дня .Молодцы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Игорь
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал датчики ГВС на котел Viessmann WH 1D, получил в Севастополе через 2 дня . Все оперативно, быстро. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Павел
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал насос Wilo RSL 15/7-3 Ku C - 6CIRCOLA07 , прислали RS 25/7-3 P. Пришлось перекидывать клеммную коробку, благо она в нормальном состоянии на старом насосе была.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Павел добрый день, данная запчасть поставляется напрямую от завода изготовителя, они абсолютно аналогичны по всем характеристикам. Мы всегда рады помочь.
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Искал определенную модель циркуляционного насоса, при покупки уточнил точно она, сказали не совсем. Но не совсем даже параметры другие. Убеждали подойдёт. Может быть, но я не спец. Говорят то что надо не найти ввиду старости модели. Но оказалось их много только найти надо. В итоге отказался.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемы покупатель! Наша компания работает 20 лет на рынке газового оборудования, данные насосы снята с производства, то что Вы якобы нашли не соответствует действительности, на смену Вашему насосу компания Wilo предлагает следующего поколения насосы, о чём Вам было сказано по телефону - Вы согласились, а мы в свою очередь гарантировали что оборудование которое мы предлагаем гарантированно подойдет к Вашему котлу. Мы выслали Вам заказ с услугой оплаты при получении, а в итоге Вы не забрали его и компания потерпела убытки в виде доставки. Из за таких как Вы у нормальных покупателей все меньше становится шансов воспользоваться услугой "оплата товара при получении", так как мы очень щепетильно и внимательно теперь относимся к наложенным платежам. Мы всегда рады помочь нашим покупателям - посмотрите наши отзывы - 97 % наших покупателей доверяют нам, и если Вам было сказано что данный насос от производителя Wilo подойдёт к Вашему котлу - то это так и есть - Вам просто необходимо было доверится нам, конечно Вы не специалист, но мы специалисты - мы ГАРАНТИРУЕМ. Спасибо всем читателям.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Товар пришел очень быстро, за три дня. Оплатил сразу, так как отзывы были положительные и все получилось. Теплообменник подошел, пришел такой как нужно. Огромное спасибо. Рекомендую. Пусть у всех будет быстро и надежно. Григорий.1 9.02.19.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    самая низкая цена и быстрая доставка в регион
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мария
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я очень благодарна за своевременную доставку заказа,всё очень аккуратно упаковано, я даже не ожидала, что всё так быстро. Я всем рекомендую заказывать товар в этом магазине,хотя меня сначала смущала предоплата. Спасибо вам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо Вам, мы также работаем наложенным платежом - это оплата при получении но только свыше 1500 руб.
  • 5
    Отлично
    Константин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все быстро, четко и по делу
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Иван
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ильдар
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Помогли не ошибиться с выбором датчика. Быстрая доставка, мгновенная отправка, не перестали отвечать после оплаты.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не обратил внимания, что поставка по предоплате, когда от сотрудника узнал об этом, то оказался от услуг компании, но не смотря на отказ куда-то что-то передали и продолжают настаивать на предоплате, причем звонок по указанным контактам ничего не изменил.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Андрей у нас несколько способов оплаты товара - это указано в разделе "Оплата и доставка", Вам было предложено сделать предоплату так как Вам необходим был этот датчик срочно и мы сомневались что Вы в принципе купите его у нас, была вероятность что Вы его не заберете в транспортной компании и потерпим убытки в виде доставки, но несмотря на это мы все равно Вам отправили товар с оплатой при получении. Вы по телефону не отказывались в предоплате, об отказе мы узнали только после написания Вашего отзыва, что сильно удивило нас. Мы никогда не настаиваем о предоплате или оплате при получении, мы просто ставим клиента перед выбором, а он в свою очередь выбирает. Мы звонили Вам один раз и Вы больше не перезванивали, зачем Вы пишите что звонили нам? Вы этого не делали. А главное то что мы отправили Вам товар - Вы оплатили его при получении и удовлетворили свою потребность, после чего мы звонили Вам чтобы Вы убрали этот негативный отзыв, но Вы заблокировали все наши номера, просто Вам это уже не нужно Вы получили свой товар, а на нас Вам наплевать. Очень грустно и печально получать такие отзывы и мы не можем после этого ничего сделать так как портал не предусматривает решение проблемы иным способом, даже когда покупатель в принципе не отвечает и не реагирует.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Вторичный теплообменник для котла Vaillant приобретал не "родной" , той же фирмы, но большей емкости. Делал запрос на почту о совместимости. Совместимость подтвердили. Деталь подошла, работает исправно. Всем рекомендую замену при случае с 13 на 19 пластин. Оплачивал при получении ТК Сдек. Разрешили открыть посылку до оплаты, для проверки на соответствие. Консультации сдержанные, но по делу. Рекомендую продавца.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Теплообменник для Beretta Exclusive 28RAI. Заказал. Отправили не дожидаясь моей оплаты (я ждал сообщение от СДЭК о посылке). После получения смски от курьерской службы, оплатил. Получил. Установил. Магазин рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Благодарю приятно с вами работать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анатолий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Тагир
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все оформили быстро и доставили всего за 3 дня. Только одно но, заказывал оригинальный расширительный бак на Vaillant 242/3-3 прислали аналог по функционалу не отличается, есть подозрения что он на 40% должен быть дешевле. Бак поставил свои функции выполняет посмотрим сколько прослужит.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Сергей бак оригинальный!!! Раньше производитель был Германия сейчас Италия, но это все Европа - есть баки аналоги от Zilmet - они дешевле на 1800 руб, но дело в том что у них резьба идет короче поэтому придется докупать переходник для удлинения. Качество у всех одинаковое и друг другу не уступают. Всегда рады помочь.
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне нужно было поменять вторичный теплообменник на котел Valliant WUV 240/2-3. В этой фирме были самые низкие цены. А так же имелось предложение на неоригинальный теплообменник по еще более низкой цене, чем я и воспользовался. Доставку выбрал по почте, так как мне это было удобнее. Упаковано было отлично, теплообменник приехал в целости и сохранности. Поставил, встал как родной. Я доволен. Советую эту фирму.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    спасибо большое отправили сразу , посылка пришла 31.12 , а должна была 2.01.19. прям подарок на новый год , котел очень рад , заказывали прессостат на нова флорида. довольны, менеджер молодец
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Клиентоориентированность на 200 %!!! Очень довольны работой сотрудников.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    валерий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Прислали запчасть не соответствующую заявленной
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    По телефону менеджер продаж предупредил Валерия что запчасть в наличии только аналог - так как запрашиваемая запчасть была снята с производства заводом изготовителем и больше не поставляется, но наши специалисты всегда готовы предложить аналог запчасти для замены что не уступает качеству. Мы всегда рады помочь нашим покупателям.
    Комментарий: валерий
    На фото представлен насос с проводом, то есть переключение происходит от платы управления на двух скоростях, вы же прислали насос с прямым подключением и ручным переключением на три скорости.
    Комментарий продавца:
    Валерий Вы можете просто переставить конденсаторную коробку местами и будет Вам модулируемое переключение скоростей. Вот и все.
  • 5
    Отлично
    Валерий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое.Заказ получил.В Питер пришёл быстрее,чем внутреннее городское перемещение. Успехов вам и процветания в Новом году.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Мой первый отзыв в жизни. Но очень понравилось работа этой компании. Я слабо разбираюсь в газовых котлах , но здесь меня компетентно проконсультировали , быстро отреагировали , сделали хорошую скидку и доставили в короткие сроки. Побольше бы таких компаний в нашем бизнесе (по русски).
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Иван
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все в целом как предварительно договорились , менеджер даже порекомендовал купить большей производительности теплообменник . первая сложность возникла с тем что оплату пришлось отправлять не в МСК , а в Крым , выданные реквизиты банкомат не принимал))) второе при отправки товара для чего то испортили этикетку производителя , непонятно как теперь надеяться на гарантию ? вот два момента что были неприятны
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    дело в том что предприятие через которое мы продаем запчасти зарегистрировано в Крыму - там иное налогооблажение. Реквизиты не принимал банкомат потому что Вы неправильно выбрали опцию - Вы должны всегда переводить средства "Перевод на ОРГАНИЗАЦИЮ" а Вы выбирали "перевод на частное лицо" - по телефонному разговору мы всегда делаем акцент на этом. На товар мы клеим дополнительно свои наклейки с датой продажи - вот это и является дополнительной гарантией нашей фирмы, также идет накладная где указана дата продажи, с этой даты Вы должны считать 6 месяцев гарантию на заводской брак как и дает нам завод изготовитель - мы строго соблюдаем её!!! Всегда рады помочь!!!
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро отправили деталь. Поскольку это деталь настенного котла переживали что как я это время переживу) Приятно что они думают не только о себе, но и о людях
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ доставлен за четыре дня (Москва-Калининград),деталь соответствует артикулу.Спасибо за точность и оперативность, с уважением, Алексей.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Павел
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    не могу получить товар №11600654 теплообменник Ferroly от компании icotel.ru. Помогите с кем связаться? спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Продавцы связались довольно быстро.Отношение корректное.Пока всем доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Илья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доставка была фирмой CDEK Посылка ехала из Евпатории, компания сопровождала на всем пути следования информацией Смело выбирайте платеж напрямую им на расчетный счет. Не обманут, выйдет дешевле, пришло то, что заказывал. Индивидуальный подход, была веселая покупка короче
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Да - Ваш товар был у нас на филиале в г. Евпатория - к сожалению с данным товаром по всей России дефицит, поэтому пришлось перемещать с другого склада - но благо что у нас договор с транспортной компанией СДЭК - быстро самолетом за 400 руб и товар через 2,5 часа у нас! Даже если товар в дефиците по России - мы сможем в кротчайшие сроки достать любые запчасти на газовые котлы в пределах наших брендов. Всегда рады помочь!!!
  • 5
    Отлично
    Роман
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Транспортная компания СДЭК переживает трудные времена, поэтому и задержки, но на данный момент на рынке России они лучшие!
  • 5
    Отлично
    Павел
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Константин
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Игорь
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    в описании было указано, оригинальная комплектация, на самом деле прислали заменитель с запасными прокладками, но без скоб, как на фото и в оригинале, но все подошло. Цена указана 6600, но с доставкой и оплатой при получении вышло 7450. Я считаю, что многовато, хотя дешевле оригинала. В офисе CDEK предложили подождать неопределённое время, так как идёт прием товара. Пришлось заезжать ещё раз.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Игорь по телефону менеджер Вам обьяснил что данный теплообменник поставляется уже без скоб, завод изготовитель вправе не предупреждать покупателя об изменении комплектации - но функциональные возможности товара остаются неизменными. Данные теплообменники мы закупаем напрямую от производителя - поэтому и дешевле чем у всех, ведь зачем переплачивать за бренд если можно купить гораздо дешевле тоже самое только напрямую от производителя, мы всегда пытаемся обьяснить это нашим покупателям. Всегда рады помочь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Пошли на встречу моим желаниям, сделали скидку. Но очень огорчила кампания доставщик CDEK. Не прислали уведомления о прибытии заказа, на звонки отвечать не хотят. При получении заказа пришлось ждать больше 30 мин. Рекомендую найти другую кампанию доставщика.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    к сожалению на сегодня СДЭК - это лучшая компания по доставке, других просто нет
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Заказал кран дозабора воды за 1637р. На следующий день позвонили, сказали, что можно забирать в пункте доставки транспортной компании СДЕК. В пункте же, когда я туда пришёл, сказали, что товар еще не доставлен. Позвонил в icotel.ru. Работник icotel.ru долго ругался по телефону с работником СДЕК. В результате пришлось идти в пункт еще раз через сутки. Цена, указанная на сайте была увеличена на 5% и дополнительно 420р. за доставку. В итоге деталь обошлась в 2138р. Все это не было очевидным при заказе. После всего специально перечитал страничку с информацией об оплате и доставке на сайте, она написана очень мутно.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    К сожалению за период с 20 сентября по 06 октября транспортная компания СДЭК провалилась - сервера не выдержали и система не корректно отображала прибытие посылок. Цена была увеличена на 5% так как Вы выбрали способ оплаты наложенным платежом - это оплата товар при получении, согласитесь ведь как удобно что есть такая услуга? когда Вы приходите в курьерскую службу и прежде чем оплатить средства Вы осматриваете товар, убеждаетесь в том что он качественный и только потом оплачиваете его, если конечно Вам все понравилось, а если не понравилось просто разворачиваетесь и уходите - это как в стационарном магазине - Вы пришли потрогали пощупали и только потом приняли решение, ведь сколько сейчас обманщиков в интернете продают одно приходит другое и люди разочаровываются в интернет магазинах, но ведь в интернет магазин самые низкие цены, здесь Вы сможете сэкономить большие денежные средства. Стационарные магазины которые находятся у Вас в городах служат для того чтобы Вы пришли потрогали и пощупали тот или иной товар, а потом пошли нашли его в интернете и купили в два а то и в три раза дешевле - так делают очень умные и хитрые люди. У нас на сайте в разделе доставка и оплата - расписаны все условия наложенного платежа, поэтому когда Вы делаете заказ на нашем сайте Вы соглашаетесь с условиями нашего сотрудничества и выбираете наиболее удобный способ оплаты и доставки. Всегда рады помочь в оформлении заказа.
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Владимир
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    до сих пор не получил смс по своему заказу
    Комментарий продавца:
    Транспортная компания СДЭК - сейчас переживает большой сбой в системе потому что не может проглотить большой кусок пирога который ей попался в сезон посылок, сейчас отправляем всем сами смс о прибытии грузов. Приносим извинения за неудобства
  • 5
    Отлично
    Скоринцев Павел
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошая упаковка, быстрое исполнение, надлежащее качество товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Бабкен
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошая компания. Доставили всё вовремя. Деталь надлежащего качества.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказываю уже не первый раз. Хлопцы свою работу знают. Всё на высшем уровне.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Газиз
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все оперативно и адекватная цена товара
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Менеджер связался сразу же. Товар получен в срок.
  • 5
    Отлично
    Денис Анатольевич
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Уважаемые друзья! 1го сентября 2018 года я написал очень плохой отзыв об этой компании, причину я указал. Я смирился с тем, как был выполнен мой заказ. Но произошло удивительное, мне позвонил Александр и принёс извинения. Он попросил сдать полученный заказ в компанию СДЭК города Балашиха и сказал, что отправили новую деталь и доставят посылку до дверей дома. Через два дня курьер привёз посылку домой. Я её вскрыл, всё было аккуратно упаковано и соответствовало качеству. Огромное спасибо Александру, к сожалению не знаю его фамилии. Очень жаль, что на каком-то этапе, кто-то пытался испортить репутацию компании. Ещё раз огромное спасибо АЛЕКСАНДРУ!!! И ещё, раньше я думал что все эти отзывы пишут "подсадные" люди, но теперь я убеждён, что это не так! Друзья, я пенсионер, инвалид 2-ой группы, верьте моему отзыву, всё было именно так. Надеюсь ещё не раз обращусь в эту компанию!!! Огромное спасибо всем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Максютов
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Работают быстро и слаженно, качество на высоте. Товар полностью соответствует.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    юрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оформляю заказ на запасные части к газовому котлу Ariston BS 24 CF второй раз, первый раз оформили заказ очень быстро и отправили по почте, на электронную почту выслали трек-код на посылку. Товар получи в целости и сохранности, согласно описанию на сайте. Цена дешевле, чем на других сайтах, товар качественный. Поэтому решил заказать вторую запчасть к котлу. Спасибо компании и её работникам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Эркин
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Работают на объеме продаж , а не наценке. Уточняют конкретное исполнение изделий. Прислали действительный оригинал.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Константин
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Молодцы ,так держать.Был приятно удивлен скидкой .Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Цена была настолько низкой по сравнению с другими предлодениями в инете, что даже зародилось некоторое сомнение. После звонка менеджера притихли, так как было понятно, что человек понимает и разбирается в теплообменниках на котлы, дал дельный совет, рассказал про сроки и стоимость доставки, все это было очень даже приемлемо, был всегда на связи, елинственный непонятный момент остался в том, что при получении в службе которая доставляла заказ, с меня взяли за доставку на 150 р больше заявленной стоимости, но это не критично и картины не испортило. Я доволен, рекомендую. :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Был сделан заказ 02.07.18 г. Дважды звонили менеджеры по поводу доставки заказа, был установлен день заказа, но его так и не доставили и не позвонили почему этот произошло. Сегодня уже 11,07,18 г, до сих пор ни заказа, ни звонка от данной компании.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Приносим извинения, машина с Европы задерживается к нам на 3 дня, поэтому ничего не остается как ожидать, приносим извинения за ожидание, завтра отправляем Вам товар. Спасибо
  • 5
    Отлично
    Олег
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий Николаевич
    Все нормально. Хороший магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Баринов
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал мембрану для газовой колонки. В течении 8-ми дней со мной никто не связался. Заказ не выполнен вообще.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сергей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Максим
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все работает отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Игорь
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хороший интернет-магазин. Быстро ответили, бысто отправили товар! Большой выбор!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар не доставлен, на телефоны не отвечают.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально