Каталог товаров
Интернет-магазин "Зимняя Сказка"
88% положительных из 24 отзывов
  • 1 год на портале
  • У продавца 10025 предложений в 82 категориях
  • 6 минут — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 16
Актуальность наличия 94% 16
Актуальность описания 94% 16
Выполнение заказа в срок 93% 15
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 13 16
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 2 2

Продавец из:

г. Москва
График работы
Контакты продавца
Отзывы о продавце «Интернет-магазин "Зимняя Сказка"»
Показать сначала:
Все 24
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень хорошо всё упаковано! заказ без брака ТО, что надо!!! большая радость!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо большое за заказ, о котором мечтала!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Павел
    Отличная компания удобно заказывать и находится на сайте
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    3 из 13 игрушек привезли откровенно бракованные, на одной не хватает куска эмали. Менеджер Екатерина ответила: ручная работа, нюансы покраски, если вам принципиально-вернем вам 15% от стоимости. Я объяснила, что игрушки покупались в подарок и должны быть все одинаковые, и я бы хотела обменять. Екатерина ответила, что обмен не возможен, без объяснения причины и предложила привезти их самой в пункт самовывоза или отправить обратно транспортной компанией, сообщив, что целыми они вряд-ли доедут или если и доедут, то до НГ мне их не обменяют, или заплатить за курьерскаую доставку, тем самым настаивая на возврате 15% стоимости. Общение происходило в тоне, что она сделала всё что могла и не стоит мне отвлекать столь занятого человека от работы, обещала перезвонить, чего я так и не дождалась. После этого я связалась с начальницей Евгенией, которая по утверждению на сайте, не оставляет ни одного сообщения без ответа, она ответила, что самое простое это мне подъехать и обменять игрушки на месте, прекрасно зная, что их нет в наличии. В итоге я получила бракованные игрушки, предложение исправить ситуацию за мой счёт, хамство в исполнении менеджера Екатерина и искренне наплевательское отношение со стороны начальницы Евгении. "Искренне спасибо" коллективу интернет-магазина за помощь, понимание и "новогоднее настроение", отдельно Екатерине и Евгении.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Качественный товар, большой выбор, адекватные цены, быстрая доставка
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Михаил
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Людмила
    К продавцу претензий нет, но к Tiu.ru - есть. Пользоваться сайтом очень не удобно и не выгодно. Сделала в личном кабинете 11.11.2019 одновременно два заказа : №14461348 и №14460575, при этом обратилась с просьбой к магазину "Зимняя сказка" , об их объединении, чтобы два раза не платить за доставку. Как вы понимаете, это оказалось не возможным. В результате посылки из Москвы для меня оказались слишком затратными. Больше на сайт я ни ногой и никому не советую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    быстрая доставка, продавец все время на связи , спасибо огромное
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хороший продавец, ёлка отличная,густая не пахнет химией.
  • 5
    Отлично
    Оксана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все хорошо, только нужно иметь в виду, что из пункта самовывоза на Нагорной забирать крайне неудобно (пропускная система, въезд платный, а парковочных мест очень мало!!!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лариса
    Спасибо,всем работникам фирмы, всех отделов !
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Компания помогла правильно оформить заказ, доставка выполнена в оговоренные сроки без задержки. Рекомендую друзьям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Марина
    Все понравилось, отличное качество, привезли во время, объединили по моей просьбе два заказа в один покупала ёлки. Очень красивые!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Долго связывались, не было нужного количества
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Добрый день, уточните пожалуйста номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    на сайте ели.ру делала заказ ёлочных шаров и других ёлочных изделий.привезли достаточно быстро.за что большое спасибо.так же хочу отметить отличную упаковку всех товаров.большое спасибо сайту за хорошую работу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары продавца
  • Барный шейкер, 500 мл, 22*8 см
    Барный шейкер, 500 мл, 22*8 см
    420 руб.
  • Свеча светодиодная чайная задуваемая на батарейках
    Свеча светодиодная чайная задуваемая на батарейках
    100 руб.
  • Карнавальный костюм Баба Яга, рост 122-134 см
    Карнавальный костюм Баба Яга, рост 122-134 см
    840 руб.
  • Подставка под елку высотой до 180 см, металл
    Подставка под елку высотой до 180 см, металл
    560 руб.
  • Карнавальный костюм Пингвин, рост 104-116 см
    Карнавальный костюм Пингвин, рост 104-116 см
    650 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?